台灣高鐵新竹至苗栗區間今(22)天上午9點40分發生電力設備異常，造成2班南下班車延誤超過30分鐘，其中，625車次列車因而卡在軌道，只好倒退嚕回新竹站，估計有近千名乘客受到影響，已達延誤賠償標準。高鐵公司表示，初步調查是由於新竹至苗栗區間電力切換開關設備出現問題，10點31分狀況已排除，列車陸續恢復運行。

高鐵公司指出，事發後，10點05分起，新竹至苗栗區間採單線雙向運轉，並派員趕赴現場緊急搶修及增派各車站人力，而且在搶修期間同步通知台鐵、地方客運，以及台北、高雄2處捷運公司，加強旅客轉乘接駁，同時架設移動式電子看板，對旅客溝通說明。上午10點也在官網發布公告，表示「新竹苗栗區域電力設備異常，部份列車將有延誤。造成您的不便，敬請見諒！」

高鐵公司指出，根據初步調查這次事件是因為新竹到苗栗區間電力設備的「切換開關」出現異常導致，共造成625及1125車次南下列車延誤超過半小時以上，遭此影響的民眾能退換票值半價或是選擇同車廂票價半折。