「你的一舉一動恐怕都被手中的智慧型手機監控了！」這不是一句玩笑話，而是真實上演，一名Android軟體開發者艾哈特（Trevor Eckhart）發現，Google Android作業系統手機、黑莓機（BlackBerry）和諾基亞（Nokia）手機都內藏一個名叫Carrier IQ的程式，會在使用者不知情的情況下，將使用者的操作資料秘密記錄下來。
艾哈特日前在網路上公布了一段影片，以一支HTC EVO 3D智慧型手機為例，示範裡頭的Carrier IQ如何記錄使用者的每一次按鍵操作、網路搜尋關鍵字、簡訊內容以及所在地位置等資料。該軟體最可怕的地方在於，使用者完全不知情，而且也無法關閉這個軟體。
這個消息震驚Android軟體開發圈，不過艾哈特隨即收到Carrier IQ公司的信函，要求撤除影片並公開道歉，否則將採取法律行動。後來艾哈特獲得電子前鋒基金會（EFF）的法律支援，認為艾哈特有權發表該影片，Carrier IQ公司才轉而低調道歉，並宣稱無意故意收集用戶資料。
總部設在美國加州的Carrier IQ公司聲明：「我們的軟體是設計來幫助行動網路業者，判斷造成通話中斷和電池耗損問題的關鍵原因。」他們也強調，「Carrier IQ收集的資訊專為顧客特定用途，不會將用戶個資賣給第三方。」
雖然目前沒有證據證明，Carrier IQ會將這些蒐集來的資料傳給特定廠商，但在未經使用者同意的情況下記錄這些操作資訊，已經令人感到不安。
艾哈特表示，目前只發現Android作業系統手機，以及部分黑苺與諾基亞手機有使用這個軟體，蘋果（Apple）的iPhone則還沒看到此軟體的蹤影。
影片說明：艾哈特以一支HTC EVO 3D智慧型手機為例，示範裡頭的Carrier IQ如何記錄使用者的每一次按鍵操作、網路搜尋關鍵字、簡訊內容以及所在地位置等資料。
