益生菌等保健食品也被驗出含塑化劑，讓許多家長恐慌，6名媽媽今(15)日到新聞局陳請，有位黃姓媽媽講到女兒未來的健康問題，不禁幾度淚下，消保官王德明指出，消費者只要提出購買憑證，都有權要求廠商全額退費；至於補償問題，將跨部會協調，可能以成立消費者保護基金的方式處理。另外，楊永明也說，昨天的跨部會議中也討論到，未來是否以建立「食品保單」的方式，避免塑化劑風暴重演。
新聞局長楊永明今天安排李小姐等6名爭取自我權益的母親，與消保官及衛生署官員見面，以紓解媽媽們心中對塑化劑的煩惱。會後，李小姐代表其他媽媽們發言指出，她們要求產品出問題的廠商能善盡退費責任，也要求消保會中介協調民眾向廠商求償，並成立塑化劑賠償基金。
消保官王德明表示，只要提出購買憑證，都有權力要求廠商全額退費。王德明說，「退貨的部分，我們已經找了糾紛比較大的7家業者協調，要求業者從寬認定；補償部分，對於媽媽們提出的訴求，因為牽涉到補償條例及消費者保護基金的設置，我們會提到跨部會平台協調。」
楊永明則說，非常感謝媽媽們所提出的相關問題，讓政府更清楚了解家長們所關心的塑化劑議題，針對她們所提出的訴求，沒有辦法馬上解決的部分，也會進一步彙整，提到跨部會會議中討論，設法找出解決之道。楊永明也提到，未來為避免塑化劑問題重演，可能會考慮建立「食品保單」制度，確保消費者權益。
其中，最擔心過敏體質女兒健康問題的黃媽媽，最近才發現過去讓女兒服用的食品、保健品以及藥品等，居然都含有塑化劑，讓她很恐慌，因為她的女兒不僅過敏，還有中耳炎、氣喘等問題存在。楊永明在會議中立即連絡衛生署長邱文達與其通話，協助解決問題。
楊永明說，現在全台有129家醫院的家醫科都提供諮詢門診服務，至今也有3千多個就診個案，40多個案例轉診，民眾可以多多利用。
