行政院消費者保護委員會今(9)晚呼籲,塑毒受害者可向犯罪被害人保護協會、法律扶助基金會及各地方政府消保官辦理申訴與求償登記。

消保會表示,已協調法務部、犯罪被害人保護協會及法律扶助基金會辦理消費者申訴或求償案件登記及諮詢服務,經彙整後,再由消保會協助消費者求償。

其中,犯罪被害人保護協會共有21個分會,設於各地方檢察署,網址為 www.cvpa.org.tw。法律扶助基金會共21分會、121個據點,網址為www.laf.org.tw。

消保會指出,消費者也可以依據消保法第43條規定,向企業經營者、消費者保護團體、各地方政府消費者服務中心或消保官申訴;若申訴案件未獲妥適處理,得向各地方政府的消費爭議調解委員會申請調解。

對於消費者擔心舉證不易的問題,消保會消保官組組長吳政學說,希望能跳脫舉證,直接與企業斡旋、求償,若不能解決,將委由民間優良消保團體打團體訴訟。