為避免醫療機構收取掛號費之差距過大，影響民眾就醫權益，衛生署呼籲，全國醫療機構自7月1日起，配合掛號費上限150元、急診300元之收取規定，而這項規定並不具有強制性。
健保局於4月底曾公布全國醫療院所掛號費收費狀況，有的只有收取20元、但有的院所高達500元，於是立法院衛環委員會在5月時做成決議，要求衛署訂出合理掛號費上限；隨後，衛署在6月21日公告「醫療機構收取掛號費之參考範圍」，規定掛號收費為新臺幣0至150元、急診為新臺幣0到300元。
衛生署表示，參照先前的公告，現在呼籲全國醫療院所自7月1日起全面配合施行。衛署醫事處處長石崇良則說，依「醫療法」規定，掛號費屬於醫療機構的行政管理費用，不屬於醫療費用，因此不需經過衛生主管機關核定，這項公告是建議性質，衛署無法強制醫院遵守。
衛生署強調，雖沒有強制性，但會納入醫院評鑑項目，同時將要求各地衛生局對轄區內的醫療機構加強輔導，讓掛號費的收取在合理範圍之內，減輕民眾就醫之負擔。
此外，為便利民眾之就醫，減少民眾就診之負擔，民眾前往醫院就診之後，無法於就診當日完成檢查，而經醫療院所另行安排於其他時間到院檢查者，於檢查當日也不用再支付掛號費用。
衛生署還規定，關於民眾持慢性病連續處方箋至醫療機構請領藥品，當日如果沒有看診且醫療機構也沒有調閱病歷，醫療機構也不得收取「掛號費」或「病歷調閱費」等費用。經該署實際訪查結果，目前各醫院對於民眾持慢性病連續處方箋請領藥品，也沒有再收取費用之情事。
