就業市場中,不同世代對不同職業的選擇偏好各有不同。根據104 人力銀行和壹週刊調查顯示,消費者最想要從事的服務業,第1名是網路服務業(38.2%),但排名第2、3名的行業,卻是日前在一場澎湖公投中相當矛盾的兩個職業,分別是荷官(賭場發牌員)和生態環保諮詢師。
104 人力銀行和壹週刊的這項最佳服務業調查,在消費者心中,誠品書店獲得服務業第一大獎;銀行業服務品質最受肯定 (26.2%),第1名為中國信託;其次分別是百貨公司或購物中心(22.9%),由新光三越掄元,而藥妝或便利商店(18.9%)則是7-eleven奪冠。
104人力銀行行銷總監邱文仁表示,由於4、5、6年級跟銀行業往來較為頻繁,因此皆選擇銀行業為服務品質第1名,7年級生心中的第1名則變成了百貨公司或購物中心。
當問題問到如果選擇行業,年輕世代對網路行業比較熟悉,因此想從事網路商店、婚禮顧問的意願隨年紀上升比例下降,而志工、生態環保諮詢師則隨著年紀越長意願越高。除了網路商店很夯之外,女性的第2、3名和男性不同,女性2、3名為婚禮顧問和彩妝造型師;男性則為荷官 (賭場發牌員)和生態環保諮詢師。
邱文仁指出,不同世代的消費者對服務業銷售方案的喜好也不同,7年級最愛特定商品加1元多1件,6年級最愛出國旅遊第2人折扣,5年級最愛每週固定1天特惠價,4年級則是最愛購買基金低手續費甚至免費。