國道計程收費系統扣款問題多,高公局今(23)日宣布,為了鼓勵民眾自我查核通行費繳付情形,若有發現異常扣款,只要主動提報,經查證屬誤扣,除了扣款部分會要遠通加倍奉還外,還會提供1案500元的獎勵金,若是eTag用戶,獎勵金會直接發至車主的帳戶;未申裝eTag者,則以用劃撥或郵寄方式發送。

因應年假將近,高公局表示,春節期間自1月30日至2月4日,計程收費將改採單一費率(小型車每公里0.9元),取消每日優惠20公里。此外,為達成分流效果,行駛國道3號新竹系統至燕巢系統之通行費再打8折。另春節連續假期每天前1日23時至當日6時,國道全線暫停收費。

另外,為了挽回民心,高公局近日動作頻頻,不但「恐嚇」遠通再不改善就可能解約,還提出「糾錯管道」,希望民眾利用網頁或其他管道查詢使用高速公路通行費,若發現異常扣款情形,只要提供舉證或照片,查證屬實後確認為遠通疏失,除誤扣款部分加倍奉還外,每一提報案件獎勵金為新台幣500元,並以發放一次為限,預計春節前實施。高公局強調,多扣的才算,少扣的就沒有獎勵金。

不過,此舉也引發眾多網友撻伐,網友批評,國道收費系統本來就應該是廠商測試、政府驗收,現在卻變成由全台汽車用戶上高速公路幫遠通抓錯,遠通反而不會違約,「未來公共建設是不是都這樣搞就好了?」

網友更痛批,悠遊卡等儲值系統都沒讓民眾擔憂可能會扣錯,遠通的計程收費系統卻要求民眾每次都得上網查看通行明細,車主浪費的時間成本,難道遠通可以一併奉還嗎?