台灣非營利組織（NPO）資源有限，如何善用志工的力量，產生改變社會的力量，是很多NPO要費心思考的議題。
老人團體弘道老人福利基金會長期在台灣各地提供獨居老人的照顧服務，靠的就是全台37個志工站，二千多名志工的投入，甚至有志工長達10年照顧同一位獨居老人，甚至為了這位老人去考居家照顧服務員證照。
（右圖為弘道基金會志工為獨居老人剪頭髮的生活關懷。圖片提供/弘道基金會）
參與照顧老人的自願服務工作，主要年齡層以40～60歲的人為主，但仍有不少媽媽是帶著小孩一起來當志工。弘道基金會工作人員發現，帶孩子一起來做志工的家長，主要是希望小孩可以透過服務貧弱的老人，能更懂得惜福與回饋。有的家長就反映，自從孩子參與關懷老人的志工行列，回到南部鄉下爺爺奶奶家時，還會主動到田裡幫忙。
除了退休的人或家庭主婦有多一點的時間可以投入志工服務，也有不少上班族，利用零碎的時間來貢獻自己的能力。尤其在這次88風災後，雖然很多人是以捐款的方式，表達自己對災區民眾的關懷，但有多數是年輕的大學生及上班族，也許經濟能力不是那麼好，但也選擇身體力行的方式來表達他們的關心。弘道基金會招募了上千名志工，進到南部災區協助重建，以及提供老人家庭生活扶助。
而在平常，弘道基金會的志工，每個月有2次要訪視獨居老人，平時則以電話問安，讓老人們感受到這個社會的關心。
