中國山東省菏澤市近日發生一起離譜的社區管理事件。一名高中生早上準備上學時，搭乘電梯途中突然遇到故障，整個人受困在電梯內長達 2 小時。家長得知後緊急聯繫物業求救，值班保全卻以「物業人員還沒上班」為由，要求家長再等等，讓家長相當憤怒。事件曝光後，當地物業服務中心介入調查，涉事保全已遭開除。
《台州晚報》報導，事件發生於 12 日早上 7 時左右，地點位於山東省菏澤市東明縣明翔禧苑社區。一名高中生準備出門上學，搭乘社區電梯時，電梯突然停止運作，導致學生受困轎廂內。學生隨即按下電梯內的緊急警報裝置求救，家長也趕緊致電物業，希望管理人員能盡快安排救援。
然而，值班保全接獲通知後，竟表示物業人員還沒上班，要求家長耐心等待。根據《三湘都市報》報導，保全第一次接獲求助後，曾前往一樓電梯口查看，但沒有發現明顯異常便返回；直到第二次接獲求助，才將情況通報物業經理。學生最終受困約 2 小時後才獲救。
事件在網路曝光後引發討論，不少網友質疑，電梯受困涉及人身安全，物業不應以工作時間尚未開始為由延誤處理，也有人批評社區緊急應變機制形同虛設。
東明縣物業綜合服務中心表示，已經介入調查，初步認定保全的應急處置存在嚴重不當，涉事保全已遭物業公司開除，業者也向學生家長致歉。後續除了安排電梯維修保養，也將進一步追查社區物業管理問題。
此外，當地市場監管部門也已接獲住戶投訴，將針對涉事電梯的安全狀況，以及日常維護保養是否符合規定進行核查。