元旦3天連假適逢雪季，許多追雪族也趁機上山賞雪、觀日出，但由於氣候不佳，突發事故頻頻，勤務員警三天沒停過，一路從跨年夜開始就忙不停，排除各式事故現場，確保遊客安全。

新城警分局指出，合歡山雪季員警原計畫元旦當天凌晨3時才出勤前往迎曙光熱點松雪樓，但12月31日前晚8時20分許接獲報案台8線中橫公路137K，有名魏姓遊客的車輪陷入山溝，因此趕緊呼喚支援警力，帶著千斤頂、拖吊繩、三角浮梯、釘鈀等工具，趕赴救援，並用拖吊繩牽引將車輛順利拉上馬路。

凌晨3時，員警整裝出門趕赴松雪樓，沒想到路途中遇上一名詹姓女遊客罹患急性高山症，因此便立即展開接駁救護機制，將人扶進巡邏車奔赴南投救護，並請南投仁愛分隊派遣救護車上山，雙方再於台14甲線18K翠峰段與救護車交會並完成接駁，救護人員隨後將詹女送往埔里榮民醫院急救。

意外不僅如此，警方又獲報有報案人稱自己的輪胎於石門山爆胎且無備胎，員警趕回派出所準備千斤頂、F型轉向扳手、鉻釩鋼套筒、補胎膠、打氣機等趕赴上山，警民合作才終於成功將爆胎輪胎修好。