新北市政府消防局於12月中旬成功獲得緊急應變指揮學院 (Emergency Response Command Academy, ERCA)ISO 9001複評認證，由Intertek全國公證稽核委員蒞臨消防局ERCA進行考核，經一系列實際了解訓練運作與書面資料審核後，消防局受考核委員認同，順利通過ISO 9001複評認證。
新北市消防局表示，「ISO 9001品質管理系統」是由國際標準化組織（簡稱ISO）所制定的一項通用標準，係用來協助企業維持產品與服務，確保品質穩定一致，適用於製造商、貿易公司、政府機構和學術單位等等，因此，在消防局ERCA啟用4年多期間，積累許多教學與演練經驗，為持續朝向標準化與國際化之目標，在ERCA教官團及專家的努力下，2021年成功爭取ISO 9001:2015認證，並於本年度通過複評認證，在近一年評核時效內學院運作成果豐碩，培訓將近400人次的消防幹部，甚有外單位及其他縣市消防單位慕名而來開設指揮訓練專班。
在複評作業籌備過程中，團隊共召開6次複評籌備會議，且克服疫情因素重新梳理2項作業程序，以符合實際營運狀況，將消防模擬教育更貼近學員需求，提供最佳品質的訓練服務。
消防局黃德清局長表示：「ERCA成立4年以來，對於消防指揮官訓練已累積有相當經驗且普遍被全國消防機關接受；未來，應更進一步朝向國際化邁進，並建立高品質的教育環境，同時，秉持著市長侯友宜「指揮官之決心，是救災成敗關鍵，站在第一線，守護新北安居樂業」之訓勉，本次通過ISO複評認證符合國際化標準，僅是責任的開始，持續將救災實務與模擬演練結合，並強化外勤同仁的救災觀念，才是最佳的品質認證。」
新北消防局向緊急應變指揮學院進行ISO 9001複評認證的簡報。 圖：新北市消防局提供
緊急應變指揮學院赴新北市消防局進行ISO 9001複評認證審查。 圖：新北市消防局提供
