聽見眾人心聲!創造多方多贏!
可以想像良食福袋推出後,不只成為選擇障礙患者的頭號救星,也是月底小資族的省錢首選。葉柏軍更分享,其實Tasteme平台的運作正創造「四贏」局面,重點在於聽見不同利害關係人的心聲。
對店家來說,若即期食品能在過期前被買走,不只可達成成本回收,更能省下處理費。「其實也是一種行銷管道,因為客人會到店家取貨,就能看見店內其他商品或活動,甚至在福袋中也有機會吃到過往沒試過的新產品,可能造成回購,這些效果其實都是店家過往打廣告的目的。」
對消費者來說,在萬物皆漲的時代,Tasteme的服務讓消費大眾有了更經濟實惠的消費選擇,同時也能實踐環境永續的行動,甚至可能成為協助低收入戶維持生計的方案。根據統計,全台低收入兒少就有近七成有餓肚子經驗,原因除了經濟因素外,也時常因為雙親忙於工作,而無法全心照顧。實際拜訪Tasteme合作店家「胖包子港式飲茶」時,老闆娘就分享,店內有位跑外送的單親媽媽常常來買福袋,因為她不只需要照顧臥床雙親,也有孩子要照顧,為了讓家人溫飽,五十元銅板價的良食福袋就成為實質支持,當老闆娘看到她來取餐時,還會多塞幾個進去。葉柏軍也補充,「便當店常常是青菜類沒賣完,對於比較難料理家中營養均衡的群體來說,也正好可以照顧到這一塊。」看來工業社會下,或許每件商品都印上了保存期限,但人與人的溫情卻沒有期限。
最後兩個獲利者,一是地球環境,二是Tasteme平台本身。對環境來說,不浪費食物一來有機會減少生產端的碳排放,二來能減少回收端的掩埋焚燒,減緩溫室氣體產生,推遲暖化速度;而當Tasteme持續運作,也就能維持平台經營,持續滾動永續實踐。Tasteme的從無到有,為所有關係人帶來過往不曾存在的益處。
將打造一個即期品大平台?
許多人過往對即期品總有食安或品質的疑慮,但Tasteme上線至今創造五萬多筆訂單,沒有收到任何一次食安上的疑慮問題,可見參與店家都是謹慎面對。而為了最大化即期品價值,Tasteme與喜憨兒烘焙屋合作,協助銷售賣不完的麵包,減少浪費之餘也關懷心智障礙者議題。近期則與智慧販賣機、家樂福合作,開始測試即期品販賣機的服務,擴大銷售管道。
「Tasteme出現以前,即期品沒賣完,往往只能回收,而消費者個別零星想購買,也都造成店家困擾,因而這套系統就能提供一種模式,讓雙方有機會交易。目前我們也跟艾瑪絲洗髮精、桂冠食品、寵物食品等類別都有合作,還有一些清潔劑也在洽談。」關於企業合作,葉柏軍也想像ESG專案的合作可能,或許可由企業購買平台兌換良食之貨幣(T幣)當成員工福利,邀請員工一同參與減少食物浪費的議題;也或許企業能捐贈T幣給社福機構,就能同時支持社福價值與環境價值。
考量多方利害關係人,Tasteme透過資訊共享方式,讓即期品從頭痛人物,搖身一變為創造多元價值收益的角色,相信未來將持續為資源浪費找到永續解方。