為營造友善服務環境，中華郵政公司宣布，即日起在全台的郵政自動櫃員機（以下簡稱ATM）新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言，提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面。
中華郵政公司表示，自民國78年起，我國開始陸續引進外籍移工，根據勞動部統計處資料顯示，截至去年底外籍移工人數達67萬人，其中印尼籍23.7萬人、越南籍23.4萬人、泰國籍5.7萬人；又另依據內政部移民署統計，日本籍在台居留人數亦超過1.5萬人。因此，本次郵政 ATM 新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言，除了展現對新住民、移工及留學生等的關懷外，也響應政府新南向政策，積極打造無礙的金融環境，讓多數在台居留的外籍人士使用金融服務更為便利。
中華郵政公司強調，會持續以客戶體驗為核心，打造多元有感的全方位金融環境，將郵政服務融入民眾日常，與全民一同邁向普惠金融生活。
