因應本土疫情確診人數持續增加，中央流行疫情指揮中心日前公布確診個案自主回報疫調系統，自1日起上路。不過，台北市副市長黃珊珊表示，近來區級關懷中心接獲最多反應是「確診卻沒收到上傳自主回報簡訊」，且北市至今僅收不到四百筆，量大資料不齊，成同仁每天的惡夢。

黃珊珊指出，這幾天區級關懷中心的電話最多的反應是：「確診卻沒收到上傳自主回報的簡訊」，已經反映了一個星期，到現在還沒獲得解決。

黃珊珊提到，上週台北市的自動回報系統收到近一萬筆回報資料，1日起改為中央系統以後，回報到台北市的資料共計不到四百筆，造成確診民眾對區級關懷中心及健康服務中的誤會與衝突，「我在第一線打仗，真心疼確診者，也心疼我的同仁們，拜託大家給基層同仁多一點鼓勵，他們真的很想把每個人都照顧好，但是量大資料不齊，是我們每天的惡夢！」

黃珊珊說，原因是，PCR檢測是健保系統，法傳系統抓健保資料，可能抓到的是民眾很久很久以前留的資料而非最新的地址電話，所以根本沒有傳簡訊給確診者，造成確診者沒法主動回報，更無法通報密切接觸的同住家人是誰，當然沒辦法自動開立居家隔離通知書，相信各地方政府現在都有一樣的痛苦經驗。

黃珊珊強調，如果你確診（PCR陽性）了，卻沒有收到自主回報的簡訊，有可能就是中央系統中電話號碼資料不正確，可以主動通報1922，最好是在做PCR檢測的時候主動向醫院說明手機號碼，以確保順利取得中央系統的簡訊。因為這次中央簡訊是限定確診者一次性回報，別人無法代勞，地方政府也無法修改。