台北市長柯文哲近來力推台北通APP，但今（29日）又傳出再度當機的情況，下午3、4時左右，民眾想登入台北通，螢幕上卻一直顯示「網路連線異常，請稍後再試」，持續試了多次仍處於相同狀況。對此，北市資訊局回應，因為網路設備異常影響封包轉導，間接影響部分資訊系統異常。

台北通上路以來已非首次發生當機的狀況，分別為9月22日、11月17日及今天。一名楊姓小姐抱怨，原本想使用熊好券，但因為系統當機而無法使用，痛批「如果台北市政府沒那個屁股，就別吃那個瀉藥」，且今天並非假日，還能當機，「之後用完熊好券的話，一定會將台北通刪除。」

資訊局指出， 目前網路設備異常，影響封包的轉導，間接造成部分資訊系統異常，影響範圍包含部分對外服務系統，如官網、惜物網、愛台北及台北通等，刻正排除中。