2019年，Google宣布將和花旗等多家銀行及金融機構合作，在行動支付Google Pay中加入名為「Plex」的線上銀行服務，讓許多用戶非常期待。但經過1年多後，Google改變了心意，確定停止這項計劃。

《CNET Japan》報導，Google原本打算透過軟體技術和AI人工智慧為用戶帶來行動銀行服務，最後卻決定放棄這個項目。發言人表示，Google希望改變做法，致力提供銀行和其他金融服務供應商數位化服務，而非成為金融服務供應商。

對於「Plex」喊卡一事，外界議論紛紛。有內部人士透露，Google擔心銀行會認為公司和他們搶飯碗，另外，負責該專案的Google資深高層森古普塔離去，導致開發進度嚴重延遲，也被認為是原因之一。

外媒指出，包括蘋果和三星在內，全球科技巨頭正試圖跨入金融服務行業，Google的碰壁顯示要進入這個市場並不容易。