小米集團創始人雷軍日前在微博稱：「小米好消息不斷，手機銷量全球第二」。不料下方卻出現許多網友控訴：「買了個小米11，用了不到半年，主板燒壞，資料全沒」等留言。就有分析師認為，小米近6個月內就發布了多款高端旗艦手機，其中存在一定風險。
近日小米集團各團隊開始籌備將10日舉行的小米發布會，而雷軍也在自己的微博慶祝小米銷售量是全球第二的消息。
然而在下方的評論之中，卻有多位小米手機用戶控訴，自己買的小米11有燒主板、燒WiFi、黑屏等品質問題。
根據中國媒體《第一財經》報導，一位大學生在微博上連發多條訊息反應小米11所存在的問題，ID為「小米服務那些事」的官方帳號回覆 :「您看下私信，會盡快幫您處理」。但該學生表示，客服並未同意他的退款訴求。
該學生表示，他購買的小米11出現喇叭無聲的問題，目前小米店面專員同意維修，售後同意給他更換新機，但他看到非常多用戶在更換主板之後，再次發生品質問題，他已不願再使用小米產品。
Wit Display 首席分析師林芝表示，目前小米高端手機策略非常激進，在近 6 個月內就發布了多款高端旗艦手機，此前小米旗艦機數量一般一年兩、三款，首發或首創技術最多一、兩個。
林芝坦言，現在小米旗艦機增加了非常多首發技術，然而，更多的首發或首創技術存在一定風險，就像三星手機當年的爆炸事件，就與其急於採用最新技術存在一定關係。
小米去年12月28日發表小米11，小米11搭載高通 Snapdragon888 處理器，售價人民幣 3,999元（約台幣17,000元）起跳。小米今年3月29日在春季發表會上發表小米11衍生版本小米11 Pro及小米 11 Ultra，小米 11 Ultra定價人民幣5,999元（約台幣25,000元）起跳。
