本土疫情嚴峻，各家銀行配合政府政策推出紓困貸款，目前正如火如荼的進行。昨（2）日卻有立委提出質疑，身為國銀龍頭的台灣銀行為難申貸的業者，拒絕紓困貸款的承貸戶達300戶、占整體公股行庫31.77%。對此，台銀回應澄清，「絕無刁難情事」，且核貸率高達 99% 以上。
民進黨立委何志偉指出，銀行配合政府各單位紓困貸款政策，但8大公股行庫拒絕承貸戶數卻有944戶，其中台灣銀行的拒絕承貸戶數300戶、占整體公股行庫31.77%，更有健身業者陳情，欲向台銀申請紓困貸款卻遭行員為難。
對此，台銀回應，經查立委是以「受理申請戶數」與「核准戶數」的差額，來計算拒貸戶數，但實際上這300戶目前仍在徵審作業中，並無拒絕紓困情事；據統計，目前台銀辦理紓困貸款，核准率達99.5%以上。
而民眾反應辦理紓困貸款遭刁難，台銀說明，疫情期間，主管機關為減少人員流動，因此請銀行鼓勵申請人直接向原往來銀行申辦，以利加速審核。據了解，該客戶至分行洽詢時，表明去年已在其他銀行辦理紓困貸款，因此第一線行員建議其至原往來銀行申貸，或可較快速獲取核貸紓困。
但台銀也坦言，該貸款申請洽談過程中，或許有溝通未盡充分之處，已再要求同仁受理申貸時，向客戶詳加說明。
另外，對於遭立委提出公股銀行未盡力協助服務業年輕業者紓困一事，財政部也公布數據回應，在實施紓困4.0後，公股銀行辦理紓困貸款情形(110年6月4日至110年6月28日)受理申請10,910戶、金額1,190億元，核准10,157戶、金額999億元，核准比率分別為93%及84%，顯見公股銀行疫情期間提供金融支援。
