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免擠窗口排隊!台鐵新一代售票機新增自動退票功能

新頭殼newtalk | 汪靖軒 綜合報導
1148-08-04T08:24:44Z
台鐵新一代自動售票機設有退票功能。   圖:翻攝自台鐵局臉書
台鐵新一代自動售票機設有退票功能。   圖:翻攝自台鐵局臉書

本土疫情仍不可鬆懈,今(23)日指揮中心也宣布三級警戒延長至7月12日,搭乘大眾運輸的旅客減少,退票需求增加,台鐵也提供疫情間退票免手續費優惠。為此,交通部台鐵局推出新一代多功能自動售票機,新增了電子支付、退票等功能,讓旅客不須人擠人在窗口排隊,預計10月份在全台車站完成設置。

台鐵局表示,從4月起,台鐵已經陸續在全台車站設置「新一代多功能自動售票機」,首創機器退票功能,無須再到窗口排隊,但須注意的是,在便利商店取的票因為款式不同,還是需請大家到售票窗口退票,而且不管是用何種方式退票,都仍需依規定及退票期程扣手續費。

另外,除了操作流程更便利,未來可在新型售票機上購買「對號列車」、「非對號列車」、「兩鐵列車」的車票;且除了現金、信用卡等常見支付方式外,也可使用電子支付購買車票;退票時也會依據支付方式有相應的退款方式。

不僅如此,還支援多達11國國語言、並將輪椅族群的需要納入設計考量,降低了操作界面高度,也提供零錢多枚投服務,使用「無障礙自動售票機」購票時,只需將零錢整把投入投幣口,機器會自動數幣並且找零,友善外國旅客和輪椅族群。

台鐵局表示,目前新自動售票機正陸續裝設當中,預計今年8月可以完成40車站、10月完成全台156個車站建置,未來就可以提供更便利的購票服務。

本土疫情仍不可鬆懈,今(23)日指揮中心也宣布三級警戒延長至7月12日,搭乘大眾運輸的旅客減少

退票需求增加,台鐵也提供疫情間退票免手續費優惠。為此,交通部台鐵局推出新一代多功能自動售票機

新增了電子支付、退票等功能,讓旅客不須人擠人在窗口排隊,預計10月份在全台車站完成設置。

台鐵新一代自動售票機設有退票功能。   圖:翻攝自台鐵局臉書
台鐵新一代自動售票機設有退票功能。   圖:翻攝自台鐵局臉書
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