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三級警戒又延長?北捷「1280定期票」開放線上退費

新頭殼newtalk | 汪靖軒 綜合報導
1860-09-27T08:24:42Z
台北捷運「1280公共運輸定期票」開放線上退票。   圖:取自台北捷運臉書(資料照)
台北捷運「1280公共運輸定期票」開放線上退票。   圖:取自台北捷運臉書(資料照)

三級警戒實施已逾一個月,如今又傳出將延長至7月12日,待指揮中心今(23)日下午正式說明。正因如此,多數民眾減少乘坐大眾運輸,台北捷運月票型「1280公共運輸定期票」使用次數也大幅下降,北捷繼推出依比例退費後,即起更開放「線上退票」,提供免出門、免接觸、免排隊簡單完成退費。

北捷表示,退票線上申請功能,只須在網頁填選資料,申請於定期票到期後,依定期票最後一次使用紀錄,計算可退金額辦理退費,北捷將以簡訊通知旅客,後續再憑簡訊並持原票卡洽捷運車站詢問處補加值即可。另已至捷運站填寫表單辦理定期票退票的民眾,無須再重複線上申請退票。

針對線上辦理退票線上申請方法,只要在退費申請網頁,輸入使用的定期票悠遊卡卡號及手機號碼等,手機接獲驗證碼並完成驗證,即可收到申請成功的簡訊(附有受理案號),並可藉申請退費的票卡卡號及手機號碼來查詢處理進度。

北捷特別提醒民眾,退票線上申請的定期票如已到期,即可立刻確認最後一次使用日並據以計算退費金額;如未到期,則建議申請後勿於使用範圍(台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌)內使用,以免影響退費金額計算,待定期票到期後,才可確認最後使用日並計算退費金額。

北捷表示,接獲民眾申請後,將依卡號查詢定期票可退金額,並以簡訊回復至旅客原留手機號碼,敬請耐心等候。旅客接獲簡訊後,憑簡訊內註明的卡號及案號,即可持原票卡洽任何捷運車站詢問處,辦理退費金額補加值。補加值沒有期限,民眾可待疫情趨緩後再前往車站辦理即可,惟請妥善保留簡訊以方便快速辦理。

依「公共運輸定期票使用須知」規定,退費是以票卡「經過日數」計算,而非「實際使用日數」;換句話說,即以定期票最後一次使用日(係包含台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌)之次日起至到期日的未使用天數,依比例退費(不收手續費),不足1元採無條件捨去,退費金額存入悠遊卡電子錢包為原則。

北捷舉例,旅客A先生定期票到期日是6月25日,最後一次搭捷運是6月10日,接著6月15日用該票卡借用YouBike,且於6月21日辦理退票線上申請,則以6月15日為最後一次使用日,可退費日數為6月16日至6月25日,建議A先生6月21日後,勿再使用該定期票票卡,以免影響退費金額計算。

此外,之前已至捷運車站填寫表單辦理定期票退票的民眾,無須再重複線上申請退票。

因應疫情影響,北捷已放寬定期票退費標準,定期票如於使用效期內受到影響,旅客於1年內可持票卡至車站詢問處辦理退費,未使用天數(以最後一次使用日之次日起至到期日的未使用天數)可依比例退費,不收手續費且無需檢附證明文件,此彈性退費方案截止日期,將視疫情狀況再行公告。

三級警戒實施已逾一個月,如今又傳出將延長至7月12日,待指揮中心今(23)日下午正式說明。

因如此,多數民眾減少乘坐大眾運輸,台北捷運月票型「1280公共運輸定期票」使用次數也大幅下降

北捷繼推出依比例退費後,即起更開放「線上退票」,提供免出門、免接觸、免排隊簡單完成退費。

公共運輸定期票線上退費申請步驟。   圖:北捷/提供
公共運輸定期票線上退費申請步驟。   圖:北捷/提供
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