蛙蛙文創公司被許多許多消費者投訴，訂購口罩有收款卻延遲出貨情形，受害者超過千人，時代力量立委邱顯智、王婉諭、陳椒華等人今天(5日)召開記者會提出三訴求，包含要求行政院消保處專案調查並協助消費者救濟、請調查局介入調查，釐清是否有詐欺情事、呼籲業者切勿神隱，應積極面對相關協調程序，若無法依照契約出貨，更應全額退款給消費者。
邱顯智、王婉諭、陳椒華今協同基隆市議員陳薇仲、桃園市議員簡智翔、新竹市議員林彥甫、新竹市議員蔡惠婷、彰化縣議員吳韋達、時代力量台中黨部執行長簡嘉佑以及受害消費者，召開「不出貨不退款！蛙蛙文創口罩消費爭議如何解」記者會。
邱顯智表示，蛙蛙文創公司自去年下半年起，陸續向中華航空、長榮航空、中華電信等推銷「醫療級口罩」團購，卻在收取款項後發生遲未出貨或消費者收到非醫療級口罩的狀況，不少消費者早已解除買賣契約，但也遲未收到退款。依據時代力量各地黨部、議員服務處統計，至少有332名消費者受害，累積金額高達2,312萬元。
王婉諭說，本案受害者遍布全台，金額超過2,000萬，目前已知台北及台中會辦理大型消費糾紛調解會議，她呼籲行政院消保處應該出面，由中央向下，更積極地專案協助消費者處理蛙蛙文創的消費糾紛；陳椒華則向調查局喊話，應要盡速介入調查，該案是不是有構成詐欺可能性。
台中黨部執行長簡嘉佑質疑，蛙蛙文創前身「活水管理顧問有限公司」，曾經涉及北美館策展弊案，相關人士也多有爭議及訴；他指出，「蛙蛙文創」、「好妙文創」背景複雜，同一組人馬，互掛多個公司董事，當某一家公司出狀況，又再用其他公司名義繼續運作，不斷製造民事紛爭、製造消費爭議。
行政院消保處簡任消保官王德明則說，截至昨天為止已有1,400名消費者申訴，受害者分散各地，台北市最多，共有700多件，由於蛙蛙文創總公司在台北，台北市政府已在11月24日調查，屆時也會請各縣市消保官共同反應各地情形。
