美國國務卿蓬佩歐先前祭出聲明將制裁中國科技公司，而微軟因此有意收購TikTok。中國媒體9日報導，微軟在官網更新了服務協議，傳出如果美國政府對微軟下達禁令，微軟可能斷供中國，且不提供任何補償。對此，微軟今天 (10日) 聲明 :「我們為中國用戶提供服務的承諾堅定不移」。
根據《環球時報》9日發現，微軟此次新服務協議發布日期為2020年8月1日，生效日期為2020年10月1日，協議中的確存在類似免責聲明的表述。其服務協議第12條「責任限制」的內容。聲明如因不可抗力導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。
協議內容 :「對於因超出微軟合理控制範圍的情況（例如，勞資糾紛、不可抗力、戰爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令）而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，並履行未受影響的義務。」
微軟公司10日對《環球時報》聲明中表示 :「近日某些個別社交媒體對微軟服務條款全球性更新的謠言，不符合事實。我們為中國用戶提供服務的承諾堅定不移」。
另據了解，微軟至少在2016年，就引用過相關表述，此次更新協議大多涉及相關業務線內容條例變更，並無斷供中國不負責的暗示；而且這個協議不只針對中國大陸，在2019年英國版的協議中也包含類似表，對於跨國公司在實際業務中規避政治風險的一種常見操作。
報導還提及，微軟在中國的收入構成主要是Azure、Office以及Windows產品。但由於Azure在中國未進入主流行列，倘若微軟斷供中國，受影響最大的是Windows和Office系列產品用戶。對用戶來說，因為失去正版產品支持，使用盜版會面臨被微軟起訴的風險。
