創夢實驗室》Sparklean:用科技翻轉洗衣傳產 為都會人士衣物送洗打造最後一哩路(上)

新頭殼newtalk | 創夢市集
1970-01-01T00:00:00Z
在這個需求提升,供給漸少的市場環境中,原為傳統洗衣業者Sparklean看到市場新商機,透過科技與新商模力求轉型。   圖:創夢市集/提供
在這個需求提升,供給漸少的市場環境中,原為傳統洗衣業者Sparklean看到市場新商機,透過科技與新商模力求轉型。   圖:創夢市集/提供
「創夢市集」搬新家後,確立了全新的事業核心價格,聚焦娛樂科技領域,為台灣新創提供更深入的加速器服務,持續與台灣新創團隊一起創夢,一同打造台灣規模最大的娛樂新創生態系。 2017年成立的「創夢實驗室」每半年招募一次,每次邀請十二家新創公司加入,成立至今,已連結超過 200 家新創公司,其產品與服務橫跨遊戲、社交、影音、大數據、圖像渲染技術、翻轉教育以及商業服務等領域。 這個台灣規模最大的娛樂新創生態系的大水池裡,究竟都滋養出了什麼新種子?開出了的什麼芬芳花朵?就讓《新頭殼》為您一一解夢吧!

看準百億元洗衣市場與解決消費者痛點 傳統產業成功轉型

近年來,消費者對生活品質與便利性要求提高,包含寧願省下洗衣的破碎時間去做自己喜歡的事,這也伴隨著送洗衣物的需求不斷上升。根據財政部營利事業家數及銷售額統計,去年(2019)台灣洗衣需求市場銷售額高達820.9.4億元,與3年前相比,成長幅度高達9倍。然而供給方面,過去傳統洗衣店大多因需要擺放機器、收納衣服、對外營業空間等,面對租金成本逐漸攀高的情況下,造成不少傳統洗衣店關門大吉。在這個需求提升,供給漸少的市場環境中,原為傳統洗衣業者Sparklean看到市場新商機,透過科技與新商模力求轉型。

Sparklean運用科技取代了傳統洗衣店由消費者自行送洗取衣的模式,開發線上預約與到府服務的媒合平台,讓消費者可以隨時預約專人在服務區域內收取衣物,並在清洗乾淨後送回原地點或其他指定地點。對消費者而言,不僅省去了自行前往洗衣店所需花費的時間與精力,也減少忘記拿回衣服的風險;而Sparklean也將實體店舖可能花費的固定成本,轉至開發更佳的UX (消費者體驗)系統、優化收送路徑演算機制、與提供尊榮的消費者服務。

根據SparKlean統計,服務推出至今,APP已有超過2萬人次下載,去年(2019)每月營業額更是以30%的幅度飆速成長,客戶的回流率也將近4成,甚至成為Google關鍵字「洗衣收送」、「台北洗衣」、「推薦送洗」排行第一,目前已是台北地區最多人使用的到府收送洗衣的服務平台。SparKlean的忠實顧客台灣微軟業務經理Dennis也讚許「沒有水的地方,是沙漠。沒有SparKlean Laundry的地方,是失落!」,如此強而有力的肯定,便是SparKlean不斷精進成長的最佳動能。

近年來,消費者對生活品質與便利性要求提高,包含寧願省下洗衣的破碎時間去做自己喜歡的事,這也伴隨著送洗衣物的需求不斷上升

根據財政部營利事業家數及銷售額統計,去年(2019)台灣洗衣需求市場銷售額高達820.9.4億元,與3年前相比,成長幅度高達9倍

Sparklean運用科技取代了傳統洗衣店由消費者自行送洗取衣的模式,開發線上預約與到府服務的媒合平台,讓消費者可以隨時預約專人在服務區域內收取衣物

Sparklean運用科技取代了傳統洗衣店由消費者自行送洗取衣的模式,開發線上預約與到府服務的媒合平台。   圖:創夢市集/提供
Sparklean運用科技取代了傳統洗衣店由消費者自行送洗取衣的模式,開發線上預約與到府服務的媒合平台。   圖:創夢市集/提供
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