武漢肺炎疫情爆發，武漢醫療資源陷入急缺狀態，需要外界求助。先前湖北紅十字會遭踢爆，獲鉅額善款，卻未公平地將資源分配給需要的單位，有的捐贈物資甚至不知道跑到哪裡去了，因此引起眾怒。對此，湖北省紅十字會發聲明道歉，表示將痛定思痛、舉一反三、認真整改。

這次疫情由武漢最為嚴重，中共當局在1月23日宣布封城，當地醫療資源陷入匱乏，不過仍有外界的善心人士捐款、捐物資到武漢。1月29日，有中國網友質疑湖北紅十字會的善款退還單造假。

30日，湖北紅十字會公布捐贈物資的情形，卻發現位在重災區的武漢協和醫院僅有3000個N95口罩，約1.2億人民幣；未被指定為肺炎治療的院所，卻收到鉅款及1.8萬個口罩，引發中國民眾的不滿。

對此，湖北紅十字會1日發出道歉聲明，也釐清這次事件原因。首先，關於分配給仁愛醫院口罩的問題，湖北紅十字會表示，1月26日下午，該單位收到一家愛心企業捐贈KN95口罩（效果等同N95口罩）3.6萬隻的意向；KN95口罩不在新型冠狀病毒肺炎疫情防控用品清單目錄內，因此該單位根據1月26日上午仁愛醫院等單位的緊急求助信息，協調捐贈方於1月27日下午由捐贈方捐贈給武漢科技大學附屬天佑醫院1.8萬隻、仁愛醫院1.8萬隻口罩。仁愛醫院在1月24日以前，設有發熱診室和隔離觀察室。

至於武漢協和醫院只收到3000個口罩的問題，湖北紅十字會說明，1月26日，有一位愛心人士指定向捐贈協和醫院3000個口罩。

最後該單位提到「省紅十字會內部管理問題」，湖北紅十字會說明，將積極查找捐贈物資接受分配中的管理問題，對存在的審核把關不嚴、執行程序不嚴格、工作不細緻、作風不紮實等問題，會黨組作出深刻檢討，並將對直接責任人依紀依規追責。

湖北紅十字會強調，下一步，省紅十字會將痛定思痛、舉一反三、認真整改，進一步壓實責任、轉變作風，全程接受紀檢監察部門監督，接受廣大媒體和網民的監督，以更加嚴謹的工作態度，嚴格按職責、按規定、按程序接受和使用好社會各界捐贈的款物，竭盡全力配合做好疫情防控工作。