今年外送平台超火紅，更因此曾出現身穿粉紅制服的「外送員戰士」們在滷味店大排長龍的新奇畫面。也有網友疑惑，究竟為何外送平台在近年才開始紅？問題一出也引發網友討論，主要的原因在於「平台」出現並成功整合與科技發展「智慧型手機」出現。
一名網友在 PTT 八卦版提問：「現在路上很多穿熊貓外送在送餐的，以前好像沒有這麼夯阿為啥最近突然變很夯？」並指出過去沒有網路的時代，就已經有無線電叫計程車的服務了，但為何當時沒有人想過用無線電來叫餐？他還說：「感覺 30 年前就可以發展出來的行業，怎麼到這兩、三年才開始變這麼熱門？」
▲一名網友在 PTT 八卦版提問：「現在路上很多穿熊貓外送在送餐的，以前好像沒有這麼夯阿為啥最近突然變很夯？」（圖／翻攝 PTT ）
問題一出也引發熱議論，許多人也一一點破關鍵，首先是因為以前「沒平台系統」，智慧型手機的發達，讓外送員靠手機就能接單，加上整合整個製作送餐流程後，再加上手機導航十分方便，不用像過去必須翻紙本地圖，才能完成如此方便的服務。還有網友點出：「平台訂單分配效率，才是重點」、「有手機才能三方同時確認餐點跟金額」。
事實上，外送服務早已存在數十年，過去就已經有披薩店及速食店的，只是沒有像今年的外送熱這麼盛行。因為科技的發達，產生智慧型手機，才得以實現平台整合，並開創新的大商機。
