解決Surface Pro4螢幕閃爍 微軟將針對問題延長保固(影)
新頭殼newtalk | 綜合報導
網友將螢幕閃爍的 Surface Pro4 放進冰箱降溫。
網友將螢幕閃爍的 Surface Pro4 放進冰箱降溫。   圖:翻攝自Youtube

電腦設備用久了多半會出現一小問題,但微軟自 2015 年推出的 Surface Pro 4 可不一樣,自去年開始不少擁有 Surface Pro 4 的使用者開始莫名出現螢幕閃爍的問題,甚至在微軟的論壇上吸引了大量的討論,而由於許多出現此問題的設備都已經超過了保固期限,因此微軟也在近日正式推出設備的替換方案,指出任何有出現此問題的 Surface Pro 4 ,其保固時間將自購買日期開始計算延長至三年。

此次微軟提出延長保固的方案,因為使用者中已經有部分透過支付費用來更換螢幕,因此微軟也表示將會提供這些使用者退款的服務,並且指出該方案所延長的三年時間,只單單針對螢幕閃爍的問題,若是使用者在 Surface Pro 4 遇到其他的問題,將會以最原始的保固期做計算,也就是依然得要付費維修,微軟表示:「經過查證,我們已經確定一小部分Surface Pro 4設備出現屏幕閃爍,無法通過固件或驅動程序更新解決。」

事實上,螢幕閃爍的問題在今年 2 月時就已經引起微軟密切關注,但是當時微軟並沒有提出解決方案,而由於螢幕閃爍的問題很大是來自螢幕過熱所導致,所以甚至出現了使用者將 Surface Pro 4 放進冰箱的情況。

此外,螢幕相關的狀況一直以來與 Surface 的系列都有著相當的關聯,費者報告也針對該系列多年來顯示其可靠性差。很多微軟的產品都能正常的運作,但對於那些沒有的產品,微軟現在正在努力提升良率。

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