台北捷運20日晚間發生隨機砍人事件，造成4人受傷，台北市長柯文哲21日上午受訪時表示，台北市對於重大案件的破案率和處理都很快，這不是問題；問題是「怎麼阻止它發生」。柯文哲說，要向國人宣導一個概念，「愛的相反詞不是恨，是冷漠」，關心別人就是保護自己，應該建立一個制度，找出在社會上被孤立的疏離份子，並且進一步追蹤、輔導。
北捷週一晚間發生砍人事件，市警局表示，嫌犯是一名27歲的郭姓男子，郭男供稱是因長期失業，鬱悶情緒無處發洩，因與同住的阿姨吵架憤而離家，睡在公園已2星期，因心情煩躁持刀到捷運站，隨機對4民眾亂砍。士林地檢署已分案偵辦，指揮警方保全相關證據。
柯文哲上午受訪時表示，目前北市對重大案件的破案率、處理都很快、沒有問題，問題是怎麼防止它發生。他說，上午市政會議上有做專案報告，目前北市有各種社會安全網設計，包括酗酒、自殺、毒品、家暴等各種社會安全網設計，但是從去年的鄭捷案到文化國小割喉案再到週一晚間發生的案子，如果是這種不是跟家人密切來往的宅男、社會孤立份子，在目前的體系裡面，沒辦法找出來、追蹤，這是目前的漏洞，北市有在想要如何建立制度補齊。
柯文哲也說，要跟國人宣導一個新的概念，「愛的相反詞不是恨，愛的相反詞是冷漠」，也就是說，關心別人是保護自己，即如何去關心、輔導這些冷漠的疏離份子，是目前北市府要思考的問題。
至於是否已經有具體的想法？柯文哲說，這件事情上午才討論，目前已有的社會安全網會繼續執行、維持，目前就缺少對於孤立的疏離份子要怎麼發現，這的確是沒有，這恐怕要社會運動來解決，「關心別人就是保護自己」。
柯文哲說，衛生署有推許多癌症的篩檢，很少去做精神層面的篩檢，社會局長許立民早上也講說，台灣對心理衛生的健康，沒有建議一套有效的篩檢機制，至於怎麼做還要再思考。
另外，柯文哲說，早上也檢討事件發生後的相關監視器影帶是否要提供給媒體，下次應該不要提供，因為太多很明顯的影像，反而變成會模仿，這就要檢討。他也說，媒體的報導是不是也不要渲染過度，因為會被學習。
有媒體提問國外的幾個國家在進入捷運站前都會有安全檢查，不知道會不會也採用這個做法？柯文哲說，這個成本太高，如果是像世大運那種特殊的場合會有，但是要把所有捷運都設X光機，「成本太高」。
