行政院長毛治國今（8）日下午主持上任後首次行政院會，他指出，今後包括自己在內，必須學習「換個位置」甚至「換個腦袋」來思考問題，尤其是政府單位許多同仁對於網路世界不夠熟悉，對於多數較年輕世代在網路世界中交換的訊息接觸不多，所以在判斷公眾意見時，因缺乏來自網路世界的意見，造成資訊不夠完整而發生誤判，政府今後應該在「傳統」的實體世界，與新興的網路世界之間建立橋樑。
不過，原本都會提供「直播」服務，讓網友參與討論的院會後記者會，今天政院卻以準備時間不足，而沒有進行直播，讓口口聲聲要傾聽網路聲音的毛揆彷彿被打臉。
毛治國在院會中表示，剛剛結束的選舉結果反映民意最新的趨向，顯示政府過去幾年推動的許多政策以及推動方式，都有需要徹底檢討的地方，特別是在爭取各界認同的工作上，出現落差。經過反覆思考，他認為至少必須正視2方面的問題。
毛治國說，首先是「政策規劃與推動過程」的問題，這幾年來，雖然政府根據一定的理念，規劃許多有利於國家與人民的政策。但管理學家告訴大家，再好的新政策，推出之後都是在打破現狀，必然會遭遇疑慮和阻力；因此要順利推動工作，就必須要預期阻力，並且要對如何化解阻力做足功夫。這種功夫必然是以充分溝通作為基礎，以從對方的立場來理解問題作為起點，以尋求共識作為目標。政府恐怕必須承認，許多政策規劃的過程，本身就有需要檢討之處，因此，必須時時警惕，不應過早認定自己已經了解人民的想法，但實際上卻存在著顯著的落差。改變對問題的認知，就會改變處理問題所採取的態度與行為。
毛治國表示，今後包括他自己在內，必須學習管理學裡「換個位置」、甚至「換個腦袋」來思考問題，並用這種思維進行政策規劃，以及推動過程中所需要的溝通工作。例如一個新政策是否大家在原則上願意接受？一個立意良善、大家在原則上已經認同的政策，但它的利弊得失平衡點在哪裡？從今以後，對於這些問題都要用開放與誠意的態度，與關切這些問題的各方溝通，以建立執行政策的必要共識。
其次，毛治國說，政府對於人民生活的真實世界瞭解不夠，包括他自己在內，政府單位許多同仁對於網路世界不夠熟悉；政府政策的規劃者對於多數較年輕世代在網路世界中交換的訊息接觸不多，因不瞭解網路上年輕世代的喜好、思考模式與需求，所以在判斷公眾意見時，因為缺乏來自網路世界的意見，造成資訊不夠完整而發生誤判。
毛治國強調，政府今後應該在「傳統」的實體世界，與新興的網路世界之間建立起橋樑，一方面使網路世界的意見可與「傳統」實體世界相互交流；另一方面也可以使「傳統」實體世界的資源，與網路世界共享，融合成「完整的世界」。
毛治國進一步表示，在對於和立法院的溝通上，一定要展現最大的誠意。對於還沒有形成共識的法案，一定要充分溝通，確認民意趨向，是所有政策立法過程的一個根本前提。而在一般政策的規劃上，「堅守社會正義、確保環境永續以及追求經濟繁榮」是應該奉行的基本原則。另外，在政策的執行上，也必須力行民主制度所強調的平等與尊重，以及公民社會中相互體諒的價值觀。大家應該謹記：政府管理的目的就是提昇人民的福祉，只有人民滿意，政府才算成功。最後，針對不同的年齡族群，政府努力的目標是「為年輕人找出路、為老年人找依靠；為企業找機會，也為弱勢者提供有尊嚴的生存環境」。
最後，毛治國表示，這次受命來帶領行政團隊，挑戰空前重大，責任也異常艱鉅。他必須再次由衷感謝大家願意加入這個行政團隊，和他共同承擔這個重責大任。在非常艱難的時刻，身為行政團隊的一員，沒有悲觀與懈怠的權利；只有深切檢討，調整腳步；用創意來繼續為大家所深愛的台灣這塊土地而努力。
