世新大學今（21）日發佈最新媒體使用行為調查結果指出，智慧型手機的使用行為是目前的趨勢，台灣民眾的上網方式以「手機（54.4%）」居冠，通訊軟體的使用則以「LINE（71.1%）」一支獨秀。國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚認為，網路世代在資訊處理快速的環境中，會有「瑣碎化、快速化」的問題，觀眾的注意力容易轉移，使用行為調查不易，成為此次研究方法上的一大限制。
世新大學於今（21）日發佈「2014媒體風雲榜調查 – 跨世代媒體使用行為」調查結果，研究台灣民眾的媒體使用習慣是否改變，以及跨世代、教育程度的媒體習慣差異。
因應數位匯流時代，今年的調查增加「新媒體使用行為」等題組。調查指出，E世代（1980年後出生）和X世代（1960~1979年出生）最常使用的行動裝置為智慧型手機，分別為84.7%和69.9%，儘管戰後嬰兒潮世代（1959年前出生）目前最常使用的是傳統型手機，但已有38.3%使用智慧型手機。
調查發現，E世代的上網類型以「社群網站」（41.3%）最高。而民眾在獲得政治、社會或公共政策資訊的管道中，仍以電視（67.9%）為主，其次為網路（43.9%）；不過，在發表公共意見的途徑中，最多人會在網路上留言、與他人討論，再者才是電視Call-in和遊行、抗議。
報紙方面，民眾最常閱讀的報紙分別是「自由時報」、「蘋果日報」、「聯合報」；認為內容具深度的排名為「聯合報」、「自由時報」；豐富多樣的指標中，以「蘋果日報」為首，其次是「自由時報」。
以網路閱讀報紙內容成為新世代的習性，最常閱讀順序為「蘋果日報」、「聯合報」、「自由時報」。 閱報讀者中認為，「最公正客觀」的報紙排名為「自由時報」、「蘋果日報」和「聯合報」，與讀者心目中「最好、最優質」的排名一致。
雜誌方面，「商業周刊」、「天下雜誌」囊括了最常閱讀、最具深度及最能提供新聞資訊、最公正客觀和最好、最優質的指標肯定，成為雜誌類別中的常勝軍。
廣播電台方面，一面倒向「中廣」、「警廣」、「飛碟聯播網」，拿下最常收聽、最具深度、豐富多樣、新聞資訊、最公正客觀和最好最優質的電台。
電視方面，民眾最常收看的戲劇類頻道為「三立臺灣台」、「東森戲劇台」、「八大戲劇台」；「公視」、「民視」、「TVBS NEWS」攻下內容最具深度、最豐富多樣等指標，而在「最公正客觀」方面，則以「公視」、「TVBS NEWS」、「三立新聞台」勝出。
對於網路使用普遍的現象，台灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚解釋，這將會使閱聽眾閱讀新聞的過程出現「瑣碎化」、「快速化」現象，看第一則新聞正感到好奇，馬上又出現另一則新聞，這讓傳統的閱聽率調查越來越難做。因此，新趨勢是採用大數據（big data），像youtube影片旁邊的影片列表或是跳出來的廣告，就是用大數據精確分析使用者行為後產生的，但也因為大數據調查只能鎖定網路的閱聽行為，因此未來的調查方式該如何調整可以再思考。
針對調查，文化部影視及流行音樂產業局局長張崇仁建議，因為新媒體科技發展，使得調查變得單向，若可再進一步詢問問題，就可增加其多面向性，如閱聽眾「是不是也是新聞的供應者？」、「有若干比例也是消息提供者？」，「消息再傳播的正確性？」。
對此，世新大學知識經濟發展研究院及創新研究中心主任鍾岳勳補充說明，調查中其實有類似的題目，針對台灣民眾於「政治、社會或公共政策資訊」的獲得管道及發表看法管道的建議。而根據調查報告指出，大眾獲得資訊的管道，以電視（67.9%）的比例最多；對於發表政治、公共議題看法的管道，則以「網路留言（14.2%）」居冠。
本次調查由世新大學知識經濟發展研究院和新聞傳播學院主辦，並由世新大學民意調查研究中心在今年6月20日至7月10日間，以全國15歲至74歲民眾為調查對象進行電話民調，回收總樣本數為5000份。
國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚指出，網路資訊瑣碎化的問題，觀眾的注意力容易轉移，建議未來可運用「Big Data」，精準蒐集樣本使用行為。圖2之2：黃翊琪/攝
