遠通國道eTag收費系統狀況百出，交通部長葉匡時昨天要求遠通「加倍奉還」，補償消費者的損失，遠通原本以「合約未規範」回應交通部，在外界強烈批評之下，遠通今(9)日傍晚表示，只要今年再發生重複扣款的交易，遠通都會「加倍奉還」，並溯及至1月2日的調帳。

遠通指出，通行次日第3天的出帳紀錄的實際扣款金額，若有錯帳的情形，針對多扣的該筆收費區(門架)的牌價，除了調帳該筆牌價金額之外，再額外補償相同金額的款項。

遠通說，調帳及補償金額以門架牌價金額無條件進位為整數，例如多扣一筆國道一號北上23.3公里台北到圓山收費區門架牌價2.5元，將加倍奉還客戶6元。

至於調帳及補償的金額，eTag用戶將於3至5天內直接儲值到該車號預儲帳戶；非eTag繳費用戶調帳多扣款，補償金額以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。