加拿大智慧手機製造商黑莓公司（BlackBerry Ltd.）於當地時間週一透過各大媒體發表一封公開信，希望全球的客戶們相信黑莓財務的穩定性，且可繼續維持正常營運，藉此安撫使用者及相關的合作夥伴。公開信中並向民眾喊話「我們相信我們的團隊，更重要的是，我們相信你(指使用者)」。

黑莓行銷長布爾本(Frank Boulben)表示，這些訊息最重要的目的在於直接與客戶進行交流，讓客戶相信他們可以很有自信的買下一支黑莓的智慧型手機，這也證明黑莓不會消失。

由於黑莓公司今年新生產的智慧型手機銷路不如預期，新機Z10銷售慘澹，上季營收銳減45%，上個月更公布裁員40%，因此財務陷入困境，讓許多民眾及合作夥伴質疑黑莓能否繼續營運，黑莓也於8月時進行策略性檢討，希望能解決財務困境，外傳不排除出售公司或拆散營運等策略。

布爾本接受採訪時表示，不少黑莓的客戶看到很多有關黑莓財務營運不佳的消息，「我們要讓大家知道，我們並無負債，而且黑莓也正在對自己的內部進行重整，過渡期雖然非常艱辛，但這會加強我們的財務狀況。我們想要把這種訊息直接傳達給客戶。」

黑莓在公開信中還提到，「對我們來說這是個充滿挑戰的時機，我們從未低估或忽視目前的處境，而我們也正在進行必要的改變以加強黑莓」。面對iOS和Android市場的夾擊，黑莓改變策略，希望能讓客戶感受到絕對安全且高度隱私的平台。

黑莓計劃週二在全球9個國家共30份報紙上刊登此封訊息，包括美國的華盛頓郵報(Washington Post)和華爾街日報(The Wall Street Journal)，以及加拿大的環球郵報(The Globe and Mail)和全國郵報(National Post)等。

（圖片來源：達志影像/美聯社資料照片）