資料中心代管業者「數位通國際」位於內湖的機房昨日傳出失火的消息,導致位於同棟大樓的中華電信關係企業「是方電訊」遭到斷電,讓全台部分網路、電信服務出現異常情形,事故排除後,「是方電訊」客戶的相關服務今已恢復正常。電信主管機關的國家通訊傳播委員會(NCC)今(26)日表示,數位通國際與是方電訊應提出事後復原措施及改善計畫,補償對用戶所受損失。

數位通國際租用是方電訊位於內湖的麗源大樓昨日上午10時左右傳出失火消息,消防單位為安全考量,將整棟大樓斷電,連帶導致同棟大樓、掌有全台將近80%的聯外網路的「是方電訊」受到波及,使Google、 Yahoo!奇摩、遊戲網站、電信業者部分服務受到影響。

NCC表示,數位通國際(eASPNet)位於是方電訊麗源大樓機房總部昨日傳出機電設備異常,連帶位於電池室起火悶燒,產生濃煙的情形,由於起火地點為地下2樓,並無波及其它樓層,是方電訊客戶託管的機櫃設備絲毫未損,該公司並於今日發布新聞稿稱其IDC大樓復電,各項資通訊服務平台系統運作及IDC服務樓層供電作業皆於今日上午1時50分完成恢復營運作業,客戶的相關服務經逐步清查後,恢復正常。

NCC表示,據悉,事發時消防單位迅速趕赴處理控制情況,但基於安全考量將整棟大樓斷電,導致數位通國際機房及是方電訊機房運作全面停擺,所有客戶線路及代管服務因此中斷,經全力進行機電線路檢測,今日台電凌晨恢復供電後,已恢復正常營運。

NCC表示,接獲是方電訊發生事故後,第一時間即刻進行瞭解,掌握相關緊急處理狀況,並於今日上午10時30分派員赴數位通國際及是方電訊進行行政檢查,要求業者加強風險管理,請其檢討機房電力系統備援、路由分散及加強緊急事故演練,並提出事後復原措施及改善計畫,補償對用戶所受損失。