親民黨立院黨團今（24）日上午召開記者會表示，民眾如不小心遺失健保卡、身分證、金融卡等證件、卡片，補辦時需繳交資費、工本費為100元至275元之間，恐造成民眾的負擔，因此除呼籲內政部、健保局等發放證件的單位，應每10年主動為民眾提供1次免費更換身分證、健保卡的服務；而信用卡、金融卡的部分，主管機關金管會應要求發卡銀行降低換卡費用，並每5年主動為客戶提供換1次卡的服務。
親民黨立委李桐豪今日會同健保局、銀行局、內政部等代表一同召開記者會。根據親民黨立院黨團的調查，如民眾的健保卡因自然毀損申請換發，需負擔50元的工本費，民眾的身分證、健保卡如人為毀損或遺失，則需付200元的規費；而自然人憑證不管是換發或遺失，都需繳納275元的規費。此外，民眾如遺失或人為毀損金融卡，各家銀行換發的工本費不一，約100元至200元不等。
李桐豪表示，不管是政府機關發放的健保卡、身分證、自然人憑證，或者銀行發放的信用卡、金融卡，都是民眾日常生活經常使用的卡片，如每天使用，毀損在所難免，但民眾換發證件、金融卡時都需繳納一筆規費或工本費，造成民眾的負擔。
李桐豪為此呼籲內政部、健保局等發放證件的單位，應每10年主動替國人提供一次免費更換身分證、健保卡的服務，也能呼應政府身分證每10年更換1次的規劃；而金融卡的部分，主管機關金管會應要求發卡銀行降低換卡費用，同時，銀行應每5年為客戶換1次卡。
李桐豪也認為，身分證、健保卡、自然人憑證等政府發行的卡片，應比照金融卡補發費用辦理，調降至最高100元，而未來也應加速推動證件整合的作業，方便民眾日常所需。
對於親民黨團的呼籲，與會的健保局組長洪清榮表示，根據《健保法》規範，民眾持領的第1張健保卡免費，第2張起則酌收50元規費，旨在希望民眾審慎使用證件，而民眾如天災等原因造成健保卡毀損，則不收費，不過會檢討是否調降補發規費。
金管會銀行局副局長張國銘則認為，金融卡、信用卡的卡片製作成本需30、40元，加上人工成本，收100元合理，如民眾的卡片自然毀損或卡片晶片出狀況不收費。至於是否要求銀行降低工本費成本，張國銘說，要再研議。
內政部戶政司專委翟蘭萍則說，身分證的成本為54元，比自然毀損換發者的規費50元還來得高，因此恐難調降，而人為毀損或遺失者收200元，則是提醒民眾應妥善保管重要證件。
