家住桃園縣八德市、60歲的的胡其揚，於這個月4日到中國福建莆田接洽迎親事宜，未料，翌日晚上獨自走在當地小巷遇劫，並遭砍斷左手掌，昨天中午經立委黃仁杼協助，才得以返台接受治療，家屬控訴曾求助海基會遭拒，胡的斷掌仍被扣在異鄉。海基會發言人馬紹章今(9)日上午舉行臨時記者會說明指出，胡其揚的女兒最初來電時，並未提及手掌被砍斷的重大傷害內容，若因此造成家屬的不諒解，海基會表示遺憾，將盡全力協助後續工作。

胡其揚原本從事營建業，近10年半退休後，經常獨自1人到中國的福建福州一帶訪友、觀光，由於與妻離異多年，友人熱心介紹再婚對象，這趟到莆田，原本就是打算去接洽迎娶事宜，未料遇上3名搶匪砍8刀，而遭斷掌之殃。

胡其揚的大女兒胡怡玲5日接獲剛完成縫合手術父親的求救電話，隨即向海基會求救，不過電話那頭卻表明無法協助廈門的處理事項。當地公安和醫院主張搶案案情還未釐清，不同意病人轉院，胡怡玲才轉向立委黃仁杼求助。

對此，海基會今天上午舉行臨時記者會說明，強調一向是以「同理心」處理類似案件，若因為海基會無法派人前往中國協處，而造成家屬不諒解，海基會表達遺憾之意，但仍會全力協助家屬處理後續相關事宜。

海基會聲明指出，十分重視該事，已由專人提供即時服務，積極協助民眾相關諮詢與善後協助，並無置之不理或敷衍了事。

海基會表示，海基會於5日上午接獲胡怡玲來電詢問如何前往福建莆田，探視受傷親人，即回覆告知相關資訊，並提醒其應注意事宜。7日再聯繫家屬關切案情，據胡怡玲表示當地公安遲未能提供報案證明，且因案情調查需要繼續扣住其父之證件。海基會立即函告海協會，並主動透過兩會聯繫管道，聯繫福建台辦協助，當晚8時49分海協會覆告，問題已解決，當事人可返台，家屬於是在昨天順利返台，住進署立桃園醫院。

但因中國公安聲稱刑案未破，扣留斷掌當證物，冰存於「中華人民武警醫院」不肯歸還。

馬紹章指出，協助家屬的後續工作包括：發函中國海協會，要求緝拿兇手，追懲刑事責任；啟動兩岸共同打擊犯罪機制，力促中國公安部門追查真相；最後，則是全力協助家屬辦理保險理賠相關事宜。但馬紹章也強調，海基會內部正在進行檢討，希望未來能改善流程，讓民眾滿意。