Google面臨目前為止最受注目的反托拉斯公聽會,董事長施密特(Eric Schmidt)週三(21日)赴華府出席參議院反托拉斯司法小組委員會,親自作證說明Google搜尋引擎運作機制,以及是否獨厚自家關係企業網站、阻撓市場競爭並傷害消費者權利。

Google近年來併購頻頻,企業領域已超越原先的搜尋引擎業務,旗下子公司網站類型包羅萬象。小組委員之一的猶他州共和黨參議員Mike Lee高度關切Google讓子公司網站在搜尋結果中佔排序優勢,不僅扼殺消費者選擇權利,也造成其他同類型網站難以自由競爭。

除了美國,歐洲、韓國反托拉斯監管單位也日漸提高對Google的監督壓力。執行長施密特在長達三小時的公聽會上表示,即使網站業者對他們出現在Google搜尋結果的排序感到不滿,Google向來以消費者為優先。特別是,Google使用開放資源技術,搜尋引擎演算機制比競爭同業更為透明。

Google的競爭廠商也應邀出席公聽會,提出截然不同說法。比價網站Nextag、評鑑網Yelp與旅遊網站Expedia and TripAdvisor三家公司的代表陳述指控Google以不公平的搜尋結果,讓其子公司網站佔據網頁明顯位置。

Yelp執行長Stoppelman說:「Google不再是一家提供消費者最佳網站搜尋資訊的企業。它一心只想讓子公司網站在一個又一個的垂直市場中成為消費者唯一到訪的網站,不管是購物、旅遊還是地區性評鑑類型的網站。」

旅遊網站Expedia and TripAdvisor的律師也指出,Google確實有操控消費者到訪子公司網站的誘因,如此可以賺取更多廣告收益,而它在手機平台上的搜尋手法幾乎全面掌控,更值得擔憂。

週三參議院反托拉斯小組公聽會之目的不在確認法律案,而在提出現行政策問題,並提供兩造雙方就Gooogle案例進行論辯機會。

無獨有偶,Googl同時面對好幾起商業調查,事實上,聯邦貿易委員會也正針對Google經營進行廣泛調查。相關調查雖不會產生直接結果,但可能影響政策制定與消費者態度。