為因應南瑪都颱風來襲，中央災害應變中心即日起成立，颱風期間，民眾如欲報平安及瞭解災區親友現況，即可以平時約定好的電話號碼（區碼+家用電話或常用手機號碼）作為語音（或網站）信箱號碼，利用家用（公用）電話、手機、「1991報平安網路留言板」報平安或知悉災區親友現況，網路留言板除可聽取語音留言外，亦提供電子郵件及結合臉書、噗浪、推特等第三方社群功能協助發送平安訊息，毋須逐一通知諸親友。

內政部呼籲，如發生緊急危難需要救援，請直接撥打119/110求助，如單純只為報平安或瞭解親友現況，則務必使用1991專線或網路留言板，以確保救災勤務通信順暢，讓救災救護資源能用在最亟需的地方。

1991專線係採使用者付費機制，除大眾電信手機撥打1991，以秒計費每秒0.04元或以分計費每分鐘1.9元外，其餘電信業者，均提供每秒0.06元，每分鐘3.6元的資費，以公用電話撥打，每分鐘收取1元。

最後，內政部再次提醒，1991專線及網路留言板為一親友互報平安的溝通平台，並未提供如119/110的急難救助功能。「1991報平安留言平台」官網：http://www.1991.tw