行政院長吳敦義今（2）日在行政院院會表示，全國現有60餘萬名民眾健保卡遭鎖卡，指示衛生署應儘速瞭解原因，並研議具體解決對策，以保障弱勢民眾的就醫權益；被鎖卡民眾若有就醫需求，醫院不應拒絕，因為這是最起碼的人道作為。
健保局表示，目前欠繳健保費民眾約60萬人，若欠費超過3個月、金額在新台幣7500元以上者，經催繳未繳，就會被鎖卡，目前遭鎖卡者約有30萬人。
不過，低收入戶絕對不會遭鎖卡，健保局也會秉持二代健保精神，只要是弱勢民眾都不會被鎖卡。
至於如何認定？健保局與各地方政府社政單位合作，由其提供弱勢民眾資料，另外，還有多項措施，例如有經濟困難、繳不出保費的民眾，可以分期付款、申請無息紓困貸款等；另外，若弱勢民眾無法取得低收入戶證明，只要村里長開立清寒證明，也可以持清寒證明就醫。
如果民眾真的被鎖卡，因緊急醫療到醫院就醫時，也可以填寫例外就醫名冊，就能先行就醫，不會面臨無法看病的狀況。
影片內容為吳揆今天在行政院院會中表示，健保被鎖卡民眾若有就醫需求，醫院不應拒絕，因為這是最起碼的人道作為。
