網際網路快速發展,網站業者紛紛提供多元化服務,讓消費者不需花一分錢,就能成為會員,得到業者提供的多項優惠。消基會最近調查11家知名入口網站,結果發現有九成業者不對個人資料被盜用負責,讓個人資料暴露在外洩的危機中。

消費者文教基金會最近調查國人最常瀏覽的11家入口網站、購物網站,包括雅虎奇摩、博客來網路書店、露天拍賣等網站,以瞭解網站對個人資料填寫數量、業者是否取消網路帳號,及業者是否自負個資保密責任等。

結果消基會發現,除了PChome online僅需一個聯絡信箱即可加入會員,其餘業者均須填寫4-8項個人資料;而提供相同服務的業者,需填寫的個資卻大不同。消基會認為,這顯現業者要求的多項個人資料,沒有其必要性。

消基會也發現含雅虎奇摩在內的5家業者,不提供消費者取消帳號服務,也就是說消費者一旦提供個人資料,就無法避免資料外洩的可能。

此次調查也發現有九成業者,不對個人資料被盜用負責。消基會表示這已經觸犯「電腦處理個人資料保護法」,消費者應有請求停止電腦處理及利用刪除等權力。

消基會董事長謝天仁表示,不提供取消帳號與保護個人資料的服務,是業者藐視消費者權益的行為,同時讓詐騙集團有機可乘。

謝天仁認為,業者不應該要求消費者提供非必要個人資料,此外消費者也應該有主動取消個人帳號的權利。他要求主管機關重視消費者個人資料安全,並強制業者修改填寫數量。

另外謝天仁也呼籲消費者,在申請網路帳號時也要審慎評估,因為個人帳號與個人資料保護,消費者也有妥善管理的義務。