針對遠通電收eTag扣款問題頻傳，交通部高速公路局今(29)天宣布將從除夕30日當天開始，啟動eTag抓錯機制，民眾明天開始就可以在高公局官網的「國道電子計程收費主題網」專區查詢。不過，許多網友對於這項機制仍然不領情，認為高公局明明應該在系統啟動前就檢測完畢，現在反而讓全民變成幫遠通除錯的免費勞工，「根本是在幫遠通解套！」
國道計程收費已正式上路將近1個月，但是，重複扣款、感應錯誤等問題不斷，遠通電收也引發民眾抱怨連連，甚至走上街頭呼籲全民拒裝eTag。
對此，高公局決定委託中華民國運輸學會組稽核委員會，對遠通訂定新的查核標準，並設立查錯機制，鼓勵民眾主動通報錯誤扣款情形，若遭多扣且查證屬實，每筆即給予500元獎勵金。eTag用戶可獲通行費儲值金，非eTag用戶可選擇以現金匯入帳戶，期限到4月為止。
另外，為了挽回民心，遠通電收宣布，1月30日(除夕)到2月4日(初五)共6天期間，用路人至4大超商的5元補繳手續費皆免繳；遠傳電信全台750個服務據點，則提供即日起至元宵節(2/14)免收5元手續費的服務。
不過，部份網友顯然對高公局及遠通的措施及優惠感到不滿，除了認為高公局的「糾錯」機制只是顯示當初驗收不完善外，也有網友抱怨，遠通與高公局的合約內提到儲值等服務據點需有3600處，但現在直營服務中心才數百處，超商繳費還得付手續費，代收根本不能列入服務據點中，「你去任何銀行自己的ATM領錢需要付手續費嗎?」網友認為，才只有春節6天免手續費，對於非eTag用戶來說，還是相當不公平。
