國道計程收費引民怨，高公局則遭批「管不動」遠通電收，監察院今(21)日表示，國道電子計程收費實施短短不到1個月，就多次發生民眾eTag儲值遭異常扣款、個資恐遭外洩、遠通電收官網遭駭疑雲等諸多亂象，導致消費者發動抵制活動，掀起退機潮，政府施政效率及公信力受到嚴重打擊。對此，監察委員陳永祥、趙榮耀已申請自動調查，將釐清是否政府人謀不臧，導致諸多爭議及民怨不斷。

監委表示，國道電子計程收費是政府既定的重大政策，且攸關數以百萬計的國道用路人權益，主管機關理應作好周全準備後再行推動。自eTag措施上路以來，卻一再發生消費者遭到重複扣款、儲值金額異常變動等爭議，監委質疑，高公局對計程收費系統的查核驗證機制是什麼？是否有確實驗收？

監委認為，BOT是借助民間力量，與政府共同合作推動公共政策，但政府仍負有監督管理的立場。不過，ETC自推行以來，從一開始BOT最優申請人甄選，甄選流程公平性即引發社會關注，而在與遠通電收公司簽約後，面對計次電子收費利用率一再未達合約標準、容許車上裝置由OBU改用eTag、整體計程收費系統建置落後，以及國道收費人員未獲妥善安置等事件，政府卻未能有效監督管理，遠通電收也未盡力協助改善。

監委指出，究竟是政府人謀不臧怠忽職守，導致監督不力，或是廠商甄選及契約訂定存在瑕疵，導致政府及民眾在BOT政策中成為弱勢的一方，監察院將調查瞭解，釐清相關責任。