中國科技巨頭螞蟻集團正測試支付寶近年來最大規模改版，計劃導入人工智慧（AI）代理介面，讓用戶僅需透過文字或語音指令，即可完成叫車、點餐、訂購咖啡，甚至購買基金等金融理財服務，藉此強化與微信的競爭。
根據《彭博社》報導，知情人士透露，總部位於杭州的螞蟻集團正在開發全新的支付寶AI助理「阿寶」，未來用戶只需輸入需求或下達語音指令，系統便可自動協助完成各項生活服務。若獲得用戶授權，AI助理還能代為執行基金申購等投資理財操作。由於相關計畫尚未公開，消息人士要求匿名。
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這項更新反映全球科技產業近來積極發展「AI代理（AI Agent）」的趨勢。相較於傳統聊天機器人，AI代理不僅能回答問題，更能直接替用戶執行複雜任務，被視為下一代人工智慧應用的重要方向。
在中國市場，支付寶與微信兩大超級應用已深度融入民眾日常生活，涵蓋支付、交通、外送、娛樂及旅遊等服務。業界認為，若AI代理能成功整合至超級應用生態系，將有機會改變數億用戶的數位生活模式。
事實上，騰訊也正於微信平台內部測試AI助理功能。由於支付寶與微信用戶規模均突破10億人，外界普遍關注兩大平台的AI布局，認為這將成為觀察AI代理如何大規模落地應用的重要指標。分析人士指出，誰能率先打造出更成熟、更便利的AI代理服務，誰就有機會在中國網路生態競爭中取得領先優勢。
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此次支付寶升級，也將使中國科技巨頭間的AI競賽進一步升溫。除了螞蟻集團與騰訊外，字節跳動及阿里巴巴也正持續加碼AI投資，希望將用戶留在自家平台生態系統內。
不過，AI布局的代價同樣驚人。螞蟻集團日前表示，由於增加醫療保健與大型語言模型等AI領域投資，公司2025年第四季獲利較前一年同期大幅下滑79%。今年春節期間，騰訊、阿里巴巴與字節跳動更砸下數十億美元補貼與現金獎勵，推廣旗下AI聊天機器人產品。
自2020年首次公開募股（IPO）遭中國監管機構喊停後，螞蟻集團近年持續尋求新的成長動能，並將AI視為核心發展方向。除了開發AI代理服務外，該公司去年也展示首款人形機器人，可提供醫療諮詢及執行簡單廚房工作。同時，螞蟻集團打造的醫療健康應用程式AQ，截至去年9月用戶數已達1.4億人。
值得注意的是，螞蟻集團2023年股票回購方案對公司的估值約為790億美元，較原訂2020年在上海與香港同步上市時高達2800億美元的估值大幅縮水。市場認為，AI能否成為新一波成長引擎，將是決定螞蟻集團未來發展的重要關鍵。
螞蟻集團日前表示，由於增加醫療保健與大型語言模型等AI領域投資，公司2025年第四季獲利較前一年同期大幅下滑79%。 圖:翻攝自新浪財經
