國家通訊傳播委員會(NCC)發現近期詐騙集團多利用「隱藏號碼電話」進行詐騙,為提高民眾接聽隱藏號碼電話時保持防詐意識,該會指導三大行動電信業者針對「隱藏號碼電話」實施來電語音警示,預計自今(115)年3月2日起將由中華電信率先試行,並於上半年陸續完成三大電信業者全面導入。未來民眾使用手機接聽「隱藏號碼」的來電時,將先聽到國語:「這通是隱藏號碼電話,請注意。」及台語:「這通是嘸號碼電話,要小心喔。」的語音警示,以提高民眾警覺。
NCC進一步說明,過去詐騙集團常偽冒我國國碼或電話號碼,從境外撥打「 886」或「 」開頭的電話進行詐騙。於電信事業落實攔阻及國際來話語音警示機制後,這類偽冒國際來話已大幅減少。然而,近期詐騙集團已轉向利用「隱藏號碼電話」的方式進行詐騙,經分析內政部警政署提供資料,高達99.6%的此類詐騙受害者都是行動電話用戶,顯示行動用戶需要特別注意此類來電,以免落入詐騙陷阱。
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NCC表示,該會已與內政部警政署及電信業者合作,針對隱藏號碼電話採行「修訂服務契約」、「異常隱藏號碼電話停斷話」等措施;為能再強化防堵機制,三大行動電信業者建置隱藏號碼語音警示系統,由中華電信率先完成,將於3月2日起先行示範,針對「隱藏號碼電話」試行實施來電語音警示,並將持續觀察試行期間的民眾反饋,隨後,將由台灣大哥大及遠傳電信接力導入,預計於115 年上半年達成國內三大行動電信業者全面上線,建構更綿密的堵阻機制。