台北市昨晚發生隨機傷人事件，造成包含犯嫌張文在內共 4 人死亡，引發社會高度不安。長期關注心理健康議題的 張老師基金會 今（20）日發布新聞稿指出，面對重大社會事件，民眾若感到震驚或不安，可向親友適度訴說；若孩子出現害怕情緒，家長應先傾聽與理解，而非急著否定或淡化其感受。
張老師基金會表示，暴力事件相關資訊大量充斥網路，建議民眾選擇可信賴的新聞或政府資源來源，掌握必要資訊即可，避免長時間反覆觀看相關報導。若出現身體緊繃、心跳加快或情緒激動等狀況，可暫停接收資訊，透過深呼吸或短暫離開螢幕，讓自己獲得喘息空間。
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基金會指出，面對突如其來的暴力事件，感到害怕、悲傷、憤怒，甚至麻木，都是自然且可被理解的反應，並不代表軟弱或想太多。「張老師」也鼓勵民眾找可信任的家人、朋友或同事，適度分享自己的感受與擔心，透過說出來整理心情，而非獨自壓抑承受。
針對兒童與青少年，基金會建議家長與照顧者，可用簡單、清楚且符合年齡的方式說明事件，並先傾聽孩子看到了什麼、怎麼想、怎麼感覺，而不是急著否定或淡化孩子的害怕。也可與孩子一起討論「遇到危險時可以怎麼求助」、「哪些地方有大人或工作人員可以協助」。
此外，基金會提醒，應盡量維持原有生活規律，如固定的上班、上課與睡眠時間，避免因過度焦慮而完全打亂作息，讓身體長期處於緊繃狀態。可透過深呼吸、伸展、散步、規律運動，或專注做一件平時喜歡的小事，協助身心逐漸回到較穩定的狀態。
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張老師基金會董事長葛永光指出，這起事件發生於尖峰時段的公共運輸場域，相關畫面透過新聞與網路快速擴散，即使未在現場，民眾反覆觀看影像，也可能感到害怕與焦慮。「張老師」將持續關注後續發展，並視實際需要，提供必要的心理支持。
長期關注兒童及青少年心理的張老師基金會呼籲，家長應該頃聽孩子，不要否定恐懼心理。 圖：翻攝自張老師基金會
