自從高鐵「寧靜車廂」上路後，引起不小爭議，不少家長表示帶小孩搭車壓力很大，小孩只要發出一點聲音被服務人員舉牌提醒，因此立法院交通委員會就有立委要求，明年中新購得列車可以加設親子友善措施，對此，台鐵董事長史哲表示，新世代列車抵台後可以研議。

台灣高鐵9月22日正式實施「寧靜車廂」，若在車上吵鬧屢勸不聽，可能會被拒載，不過就有不少家長反應，該措施上路後帶小孩搭車壓力超大，就算只是正常講話，都會被服務人員「舉牌」提醒，更在網路上引起正反方的激烈討論。

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因此今日在立法院交通委員會的專案報告中，民進黨立委蔡其昌表示，寧靜車廂不應該讓高鐵公司影響親子友善，應強化對社會溝通和內部教育訓練，除了寧靜車廂外，還有現在舊車廂行李空間可放置大型嬰兒推車空間不多。

由於台灣高鐵公司已向日本JR東海購買12列最新款列車N700S，預計明年中抵台、後年上路，目前高鐵700T舊車廂要改變構造很困難，但現在日本已在替高鐵公司建造新車廂，新車車廂或許可考量改變或調整增加空間；國民黨立委魯明哲也建議，高鐵新購的新世代列車，還沒交車的新車可考慮設置家庭車廂或親子車廂。

對此，史哲表示，未來高鐵新車的行李放置區改為2層，可增加放置行李的數量，另外座位上方的行李架也加深，未來24吋行李箱都建議放置在上層行李架，也絕對放得下；對於立委的建議，新車來台後會討論。