小米集團合夥人兼總裁盧偉冰 19 日宣布正式推出「米家空調 10 年免費包修」服務，希望透過相關策略降低用戶的長期使用成本，加強自家產品的市場競爭力。針對小米集團的高調言論，格力電器市場總監朱磊透過微博公開嘲諷，強調「十年不用修」才是真實力，呼籲小米先把眼前的 11 萬輛電動車修好，再做出如此自信的宣言。

根據中國《北京商報》報導，當地時間 19 日晚間，盧偉冰在直播活動中宣布推出「米家空調 10 年免費包修」服務，強調相關服務將包含櫃機、掛機與中央空調等全品項產品，內外機各部件與零件配件的維修服務費用全免。盧偉冰指出，小米推出此服務的主要目的，就是希望能降低用戶的長期使用成本，呼籲同業跟進相關策略，「這才是對自家產品品質有自信的表現」。

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針對盧偉冰的高調言論，朱磊透過微博發布貼文，以「 10 年免費包修是承諾， 10 年都不用修才是真實力」為標題進行抗衡。朱磊表示，格力集團早在 2021 年就已經推出「 10 年免費包修」的相關業務，強調自家產品已經經過 30 年的市場驗證，「不斷精進的產品品質以及持續下降的售後故障率，是我們推行相關政策的主要原因」。

朱磊引用《論語》稱，孔子曾曰「先行其言，而後從之」，認為現在頻繁召回電動車、行動電源的小米集團應該更加重視集團內的其他業務，「敢拍胸脯做保證是好事，但不如先把眼前的 11 萬輛電動車修好，再向大眾做出保證」。