近年來在政府大力推行友善運輸環境及提升整體運輸品質發展的條件下，強化大台南公共運輸的友善搭乘環境成為重要議題，尤其老年人和身障乘客搭乘公車的服務需求更需要特別關注。目前，無障礙服務仍存在改善空間，包括不同障別的服務特性、釐清各障別服務需求及相關細節。為解決這些問題，台南市慈光身障協會今（27）日辦理「台南市建構友善無障礙運輸環境研討會」，旨在推動大眾無障礙服務。
研討會與會者包含台南市副市長趙卿惠、社會局長盧禹璁、交通局主秘謝惠雄、公共運輸處長吳俁之、工務局專委簡莉莎、身心障礙福利科長洪筱涵、嘉義區監理所科長陳昭玲、南市議員陳皇宇、蔡筱薇、朱正軒、成大交通管理科學系教授魏健宏、高雄科技大學行銷與流通管理系教授徐村、運籌管理系助理教授李明聰、長榮大學航運管理學系教授黃泰林、樹德科技大學金融管理系助理教授趙文彬，虹泰水凝膠世界董事長梁金生及各客運公司、小黃公車、老人會代表、身心障礙者機構及團體等長官及貴賓與會討論，參與人數近150人。
主辦單位表示，透過大家的倡議，希望能釐清各項障別的服務特性，並提出改善方案。這次活動的重點之一是聚焦各個障別間對大眾運輸的不同需求，藉由各方意見的彙整，主管機關及各家客運業者將能攜手提升整體大台南地區公車服務的政策擬定與服務品質，讓所有民眾都能享受到便利無礙的搭乘環境。
慈光身障協會榮譽理事長何文讚指出，此次研討會邀請專家學者、客運公車業者及身心障礙團體出席，並分為視障、聽語障組、肢體障礙組及心智障礙組，針對大眾運輸職業駕駛人與行動不便者的服務與需求，進行分享與交流，促進社會對話及增加溝通管道，同時也希望達到拋磚引玉之效果，引起市民朋友的關心，進而投身參與。
他並強調，身障朋友之中，視障者無法清楚辨識公車行駛的路線，聽語障者無法以口語溝通，肢體障礙者上下公車實屬困難，因此透過本研討會來相互溝通、分享意見，亦感謝各界長官來賓蒞臨祝福勉勵，讓彼此更了解身障朋友的需求，提升大台南公車服務品質，營造友善溫馨的共榮城市。
