電信詐騙已成為全球議題，隨著科技進步，詐騙手段也變得愈加多樣且複雜，尤其數位技能相對不足的銀髮族群，更容易成為詐騙集團的目標。中華電信研究院針對銀髮族群的電信服務防詐騙展開宣導活動，提升長者防範電信詐騙的意識與能力，進一步實踐企業社會責任（CSR），貫徹環境、社會與治理（ESG）的永續發展理念。

中華電信研究院日前（7日）於桃園市南區老人文康活動中心舉辦一場針對銀髮族「電信服務防詐宣導」活動。活動聚焦於常見的電信詐騙手法及預防措施，詳細說明長者普遍面臨的詐騙風險及介紹多種電信詐騙形式，包括假冒親友、假冒公家機關以及虛假購物網站等常見的詐騙手段，並透過實際案例的分享，強調詐騙集團常利用長者對於數位科技的不熟悉，誘導其上當受騙。

中華電信研究院指出，其團隊專注於電信防詐技術，在民眾進行手機、市話通話或簡訊收發時，加入AI智慧偵測技術，當系統偵測到潛在的詐騙風險達到特定標準時，會即時發送警示通知，協助民眾提前識別詐騙行為，提高防詐意識。因此，透過與地方政府及社區合作，定期舉辦此類宣導活動，能有效增強長者防範詐騙的能力，進一步維護社會整體的安全與和諧。

同時，中華電信研究院持續推動ESG理念，不僅著重於企業永續發展，更將積極投身公益事業，促進社會正向發展，為民眾提供更安全的電信服務環境，呼籲全社會攜手合作，共同抵制電信詐騙，營造一個安全無詐的數位生活環境。