近300位台灣旅客報名，年代旅遊越南富國島旅行團，於春節期間慘遭丟包，傳出旅行社與當地地接社因款項爭議，使旅客需自費720美金才能繼續行程，中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成今(15)日怒斥，年代旅遊在業界不可思議、莫名其妙，呼籲年代旅遊應無條件退還這筆費用。
對與年代旅遊富國島旅客爭議，品保協會理事長張永成今日受訪指出，當地地接社要台灣團員多刷720美元(約新台幣2萬2615元)才能繼續行程，對於旅遊業者來說是前所未有、不可思議的事情，在台灣已收全額費用，怎會讓團員在國外還支付額外付費？但旅客迫於無奈要接後續行程，所以就刷了，而據了解有百位旅客在外站，刷720元美元。
品保協會理事長張永成表示，中華民國旅行業品質保障協會已受理團員申訴，而年代旅遊對於旅客刷卡付720美元，須無條件退還，並後續相關問題，是你旅行社與地接旅行社事；履行昨晚公告從優、從寬、從速，積極協助旅遊團員，不然日後會影響到商譽，若處理得好也許商譽挽回，品保協會希望可看到雙贏畫面。
