人們常常透過Google或蘋果地圖上的資訊尋找美食和餐廳,但一家在澳洲經營10年的Pum's Kitchen餐廳,卻因為蘋果地圖錯誤地將他們標示為「永久停業」,造成他們的業績大幅下滑,讓該餐廳少賺了1.2萬元澳幣(約台幣25萬元),不但如此,跟蘋果反應後仍出現地址被標錯的問題。
據外媒《ABC News》報導,Pum's Kitchen餐廳位於澳洲昆士蘭州的泰國菜餐廳,在當地頗具知名度,一日老闆Chris Pyatt接獲老客戶的電話問:「你們怎麼關門了?」他才發現原來是蘋果地圖的失誤,因為他和妻子都是用安卓手機,所以沒有注意到這個來自蘋果地圖上的這個錯誤。
Chris Pyatt表示,他不清楚蘋果地圖的錯誤是從什麼時候開始的,但是他們的餐廳已經開了10年,去年開始生意就變得很差,他估計在11月到12月之間,餐廳就少賺了1.2萬元澳幣(約台幣25萬元)。
為了修正這個問題,Chris Pyatt花了很多時間和精神跟蘋果聯絡,最後才把錯誤改正過來,但是他又發現餐廳的地址也被標錯了,讓他感到非常沮喪。
《ABC News》該則報導指出,在Reddit、Quora等網站上,有上百篇類似的投訴文章,像是餐廳的開放時間、電話或地址等資訊被標記錯誤等,這也顯示出蘋果地圖要想趕上Google地圖的水準,就必須先提高資訊的正確性。