各類 App 為了保障用戶使用安全，都會在安裝或者執行某些操作時需要進行人臉識別以驗證身份。如今不少中國新能源汽車也會用到人臉識別系統，然而卻頻頻鬧出笑話。近日，網上有片段顯示，有小鵬汽車車主為了進行人臉認證，甚至要下車半跪在地上看攝像頭。
據陸媒《每日經濟新聞》報導，事件起因是一位小鵬汽車的車主在車機端更新了某個程式，下載完需要進行人臉認證，但由於車內未配置攝像頭，所以車主需要下車蹲在地上才能使用汽車車牌底下用於全景影像的前攝像頭進行識別。
影片傳開後，引起不少小鵬汽車用戶的共鳴，紛紛吐槽小鵬汽車的反智設計。鑒於輿論的批評，小鵬汽車方面隨即回應 :「考慮到用戶體驗不佳，已將該應用下架，並立即著手優化，也為自己的工作不夠細緻完善深表歉意」。
對此，不少網民嘲 :「這腦洞的設計是哪位大神呀」、「該優化的應該是開發團隊吧」、「想開車，還得先給小鵬磕一個頭」。甚至大量網民起初還以為是惡搞，直到媒體報導以及小鵬汽車官方道歉，才知道如此荒謬的事情是真的。
小鵬汽車設計不善的結果也似乎切實地反映在市場上，據報導，從 2022 年下半年開始，小鵬汽車就深陷銷量下跌和虧損加劇的漩渦中。再加上此次風波，很可能將進一步打擊其銷量。
小鵬汽車官方針對人臉辨識系統設計不善的問題回應稱，已將該應用下架，並表示歉意。 圖：翻攝自小鵬汽車官方
